রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই

ac888-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত যেকোনো জায়গা থেকে খেলুন—আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাবাংলাদেশ আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ac888 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই
গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধের উত্তর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দিই।

লাইভ চ্যাট ac888-এ লগইন করার পর লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@ac888 এ ইমেইল পাঠান। আমরা সব অনুরোধ নিশ্চিত করি এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্পষ্টতা দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ac888 অ্যাকাউন্টে গিয়ে সেটিংস থেকে গোপনীয়তা সেকশন দেখুন। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা কীভাবে কাজ করি

ডেটা হ্যান্ডলিং এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

ac888 আপনার ডেটা অধিকার রক্ষা করে এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং ডেটা…

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা পেমেন্ট তথ্য কখনোই খোলা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকিজ নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি—আপনার সেশন মনে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়াতে। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকিজ নেই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনোই plain text-এ সংরক্ষণ করা হয় না। দুই-ধাপের যাচাইকরণ চালু করে আপনি অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য ১৮ মাস পর্যন্ত রাখা হয়—আইনি বা নিরাপত্তা কারণে। তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে দিতে বলতে পারেন। privacy@ac888 এ লিখুন—আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রয়োজনে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করি। কিন্তু সাধারণ ব্যবহারে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ প্রাধান্য পায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো ac888-এ সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি ফোন নম্বর এবং bKash ওয়ালেট আইডি SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভারগুলো ফায়ারওয়ালের পিছনে রাখা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা Nagad ID সরাসরি আমাদের কাছে থাকে না—শুধুমাত্র লেনদেনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে হ্যান্ডেল করে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' অপশন খুজুন। সেখানে একটি বাটন আছে যা আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য CSV ফাইলে ডাউনলোড করবে। এটা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রস্তুত হয়ে যায়।

না। আমরা আপনার সুনির্দিষ্ট অবস্থান ট্র্যাক করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের নিরাপত্তার জন্য আমরা আপনার মোবাইল নেটওয়ার্কের অঞ্চল (ঢাকা, চট্টগ্রাম ইত্যাদি) চিহ্নিত করি। Rocket বা Nagad থেকে আমরা কখনোই আপনার সম্পূর্ণ লেনদেনের তালিকা পাই না—শুধুমাত্র সফল বা ব্যর্থ নির্দেশনা পাই।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা সর্বদা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ১৮ মাস সংরক্ষিত থাকে—তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে অতিরিক্ত সময় রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অপশন বেছে নিন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং ব্যক্তিগত তথ্য ১৮ মাসে মুছে ফেলব। কিন্তু বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু রেকর্ড আরও দীর্ঘ রাখা হতে পারে।

না। আমরা কোনো বায়োমেট্রিক ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার মোবাইলে Face ID বা fingerprint চালু থাকলে, সেটা আপনার ডিভাইসে থাকে—ac888-এ পাঠানো হয় না। আমরা শুধুমাত্র ঐতিহ্যবাহী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ধাপের যাচাইকরণ ব্যবহার করি।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে SMS বা ইমেইলে জানাই। ছোট আপডেটের জন্য এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ দেখা যায়। নীতি পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৩০ দিন নোটিশ দেওয়া হয়।